Algemene

Voorwaarden

PRIVACYBELEID

1. Identiteit van de onderneming

FixPuffin
Charlotte De Groof
Maatschappelijke zete: Driehoekstraat 195, 2180 Ekeren
BTW: BE1013.366.027
E-mail: charlotte@fixpuffin.be
Telefoon: +32 (0)479 86 28 13
Website: www.fixpuffin.be

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten die via de website of rechtstreeks met FixPuffin worden afgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Diensten

FixPuffin biedt grafisch ontwerp, merkstrategie, contentcreatie, social media beheer en marketingondersteuning aan voor bedrijven. Een gedetailleerd overzicht van de diensten wordt weergegeven op de website.

4. Offertes en prijzen

  • Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen.

  • Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betaling gebeurt na oplevering door middel van een factuur, tenzij anders overeengekomen via schriftelijke overeenkomst.

5. Aansprakelijkheid

FixPuffin is niet aansprakelijk voor:

  • Fouten in door de klant aangeleverde gegevens.

  • Indirecte schade zoals winstderving of reputatieschade.

  • Vertragingen veroorzaakt door derden of overmacht.

1. Inleiding

FixPuffin hecht belang aan uw privacy. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • IP-adres

  • Surfgedrag op de website (via cookies)

3. Doeleinden

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

  • Verzending van nieuwsbrieven

  • Offerteopvolging

  • Uitvoering van opdrachten

  • Analyse van websiteverkeer (Google Analytics)

6. Intellectuele eigendom

Alle creaties (ontwerpen, teksten, strategieën) blijven eigendom van FixPuffin tot volledige betaling. Daarna wordt het gebruiksrecht verleend, tenzij anders vermeld. Commercieel hergebruik of doorverkoop vereist schriftelijke toestemming.

7. Annulatie en herroeping

  • Na schriftelijke bevestiging van de opdracht is annulatie slechts mogelijk mits vergoeding van reeds geleverde prestaties.

  • Voor digitale producten (zoals e-books of templates) geldt geen herroepingsrecht zodra het product werd gedownload.

8. Overmacht

FixPuffin is niet verplicht haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht, zoals ziekte, brand, storingen of overheidsmaatregelen. De klant wordt hier tijdig van op de hoogte gebracht.

9. Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Bij gegronde klachten zal FixPuffin naar redelijkheid een oplossing voorstellen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van Turnhout bevoegd.

4. Bewaartermijn

Gegevens worden niet langer bewaard dan strikt nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze werden verzameld, met een maximum van 7 jaar.

5. Delen met derden

Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst (bv. boekhouder, e-maildienstverlener) of op basis van een wettelijke verplichting.

6. Beveiliging

Uw gegevens worden zorgvuldig opgeslagen en beschermd tegen ongeautoriseerde toegang. Wij gebruiken veilige verbindingen (SSL) en betrouwbare softwarepartners.

7. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. U kunt dit aanvragen via e-mail aan [e-mailadres].

DISCLAIMER

1. Inhoud

FixPuffin streeft ernaar de informatie op deze website zo volledig en correct mogelijk weer te geven. Toch kunnen er onjuistheden of onvolledigheden voorkomen. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving.

2. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen die genomen worden op basis van de informatie op deze website. Gebruik van informatie en/of diensten gebeurt volledig op eigen risico.

3. Intellectueel eigendom

Alle teksten, beelden en ontwerpen op deze website zijn eigendom van FixPuffin of rechtmatig in licentie gebruikt. Gebruik of reproductie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

4. Externe links

Deze website bevat mogelijk links naar externe websites. FixPuffin is niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze websites.