Hoe ik werk

Black and white photo of a smiling woman wearing glasses and a blazer, standing with arms crossed in front of a plain background. 
Design zonder strategie is decoratie. Strategie zonder design is een plan zonder gezicht.

1. Intake (kennismaken)

We starten met een fysieke kennismaking bij jou in het bedrijf. Die eerste babbel is vrijblijvend en kosteloos.

2. Offerte (helder op papier)

Alles wat we bespreken, giet ik in een overzichtelijke offerte. We nemen die samen door via een online call of telefonisch. Extra bezoeken op locatie kunnen zeker, die worden dan verrekend in de eerste factuur.

3. Voorschot & planning

We vertrekken pas als alles 'just is'. Na akkoord ontvang je een voorschotfactuur vóór de start.

4. Klantenportaal (jouw digitaal archief)

Om vlot samen te werken, maak ik een online klantenportaal aan. Dit is een eenmalige opstartkost. Je kan het portaal steeds raadplegen: hier verzamelen we bestanden, feedback en opleveringen, alles netjes op één plek.

5. Oplevering

Afhankelijk van je gekozen dienst lever ik het project op. In de offerte staat altijd duidelijk omschreven wat je ontvangt, per projectnummer.

6. Afsluiten & facturatie

Na oplevering van creatief werk volgt de restfactuur. Facturen zijn binnen 14 dagen te betalen. Werk ik op basis van halve of hele dagen, dan factureer ik op het einde van de maand, met een betaaltermijn van 30 dagen.

Fixpuffin vertaald in een illustratie:
Venn diagram with three overlapping circles labeled 'Marketing', 'Sales', and 'Customer Service', with an area of overlap in the center.

Elke vormgever of marketeer werkt op een andere manier. Bij Fixpuffin starten we vanuit goede afspraken en wederzijds respect. Mijn intentie is altijd om iets onbestaand tot leven te wekken of iets bestaand te verbeteren, zodat jij als ondernemer én je medewerkers een goede basis hebben om vanuit te vertrekken.

Good designers don’t gate keep.

Ik ben zelf een ondernemer die durft berekend risico te nemen en niet alles vasthoudt. Heb je iets extra nodig? Vraag het gewoon. Loop je ergens op vast? Just let me know.

Neem contact op

  • Elk traject begint met een kennismaking: ik luister naar jouw verhaal, doelgroep en doelstellingen. Op basis daarvan werk ik een voorstel uit. Geen kopie-paste van een vorig project, maar een aanpak op maat.

    Na akkoord ga ik aan de slag, met duidelijke tussentijdse feedbackmomenten tot het eindresultaat klaar is.

  • Standaard voorzie ik twee revisierondes per project. Zo hou je voldoende ruimte om bij te sturen, zonder dat een project eindeloos blijft aanslepen.

    Nood aan extra rondes? Dat kan altijd, tegen het geldende uurtarief.

  • Beide, afhankelijk van het project. Voor huisstijlen of trajecten met een duidelijke scope werk ik meestal met een vaste projectprijs. Voor losse opdrachten of doorlopende samenwerkingen reken ik op uurbasis. Je krijgt vooraf altijd duidelijkheid daarover.

Veel gestelde vragen:

  • Dat hangt sterk af van de scope. Een logo-ontwerp vraagt uiteraard minder tijd dan een volledige huisstijl of marketingplan. Bij de opstart van elk traject krijg je een realistische inschatting van de doorlooptijd, zodat je weet waar je aan toe bent.

  • AI kan af en toe dienen als hulpmiddel, bijvoorbeeld voor inspiratie. Het eindresultaat dat jij ontvangt, is en blijft echter altijd 100% mensenwerk.

  • Zeker. Zit je nog in een ontdekkende fase en weet je niet goed wat je precies nodig hebt? Laat ons gewoon even sparren. Ik werk niet met speciale pakketen of titels die het ingewikkeld maken. Gewoon een online call of traditioneel telefoontje.